Nuestros servicios:
OEM Bienvenidos
Soporte de personalización disponible para pedidos superiores a 100 unidades.
Garantía Confiable
Garantía estándar de 5 años, con opción de extensión disponible hasta 10 años.
Certificaciones
Soporte completo y compatibilidad con las certificaciones requeridas.
Muestras de Ensayo
Soporte de muestras disponibles para pruebas y análisis de rendimiento.
Servicio Post-Venta
Línea directa de consultoría técnica y asistencia disponible las 24 horas.
Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿Cómo se garantiza la seguridad de mi pago?
Para garantizar una seguridad del 100% en las transacciones, admitimos procesos de garantía comercial que protegen los pagos de ambas partes involucradas en el acuerdo.
¿Cómo solicitar soporte técnico en caso de fallo del producto bajo garantía?
Deberá enviarnos la información técnica de la factura proforma (PI), el número de serie (S/N) del equipo, el número de la placa PCB y una descripción detallada del problema (idealmente acompañada de imágenes o vídeos del funcionamiento). Nuestro departamento de postventa evaluará el caso para ofrecerle la solución óptima en menos de 24 horas.
¿Cuál es el período de garantía de los inversores Solis-1P7K-4G?
El equipo incluye una garantía estándar de 5 años, existiendo la opción de adquirir una extensión de garantía de hasta 10 años.
¿Qué interfaces de monitoreo y comunicación incluye este inversor?
Cuenta con interfaces de comunicación RS485, WiFi o LAN/GPRS de manera opcional. El sistema de monitoreo WiFi se puede controlar mediante aplicaciones móviles específicas para dispositivos Apple y Android.
¿Es posible realizar pedidos personalizados de tipo OEM?
Sí, los servicios de personalización OEM están disponibles para todos los pedidos que superen las 100 unidades del producto.
¿Cuál es el plazo estimado de entrega para la carga de un contenedor?
El plazo de entrega habitual es de 15 días hábiles contados a partir de la recepción y confirmación del pago correspondiente al pedido.
Energía KNT
